Termos de uso
As regras que valem para lojistas e consumidores ao usar a plataforma Tiger Promo.
1. O que é a Tiger Promo
A Tiger Promo é uma plataforma que permite a lojistas criar e operar campanhas promocionais digitais. A plataforma fornece a tecnologia; a promoção, os prêmios e as regras são de responsabilidade da loja que a contrata.
2. Quem pode participar
Podem participar clientes maiores de 18 anos que realizarem compras qualificadas nas lojas participantes, conforme o regulamento de cada campanha. Colaboradores, operadores e administradores da loja podem ser excluídos das campanhas, conforme configuração do lojista.
3. Códigos e participações
Cada compra qualificada gera um código de uso único, com prazo de validade. O código não pode ser resgatado mais de uma vez e perde a validade no prazo informado. Toda tentativa de resgate é registrada.
4. Prêmios e vouchers
Prêmios estão sujeitos a estoque e às regras definidas pela loja. O voucher tem validade própria e deve ser apresentado na unidade participante. A validação é feita no servidor: imagens ou capturas de tela não são aceitas como comprovação.
5. Sorteios
Nos sorteios em dinheiro, a lista de participantes é congelada antes da apuração e recebe um código de conferência. O resultado é gravado de forma imutável. O pagamento é realizado pela loja participante, no prazo previsto no regulamento da campanha.
6. Uso indevido
Tentativas de fraude, uso de códigos de terceiros, criação de contas múltiplas ou qualquer manipulação das mecânicas promocionais podem resultar em bloqueio da conta e cancelamento das participações, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
7. Assinaturas
O acesso do lojista é feito por assinatura mensal, conforme o combo contratado. Não há plano gratuito. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e encerra a cobrança do ciclo seguinte, preservando o histórico das campanhas.
8. Rifas
Nas rifas, os clientes compram números (cotas) diretamente pelo aplicativo, e o pagamento é feito diretamente à loja organizadora — a Tiger Promo não recebe, não retém e não repassa esses valores. A definição do prêmio, do preço por número, da quantidade de números, a confirmação dos pagamentos e a entrega do prêmio ao ganhador são de responsabilidade exclusiva da loja. O sorteio é executado no servidor, a partir de uma base congelada com código de conferência, e o resultado é gravado de forma imutável.
9. Responsabilidade e conformidade legal
A Tiger Promo fornece exclusivamente a tecnologia que permite à loja criar e operar campanhas, sorteios e rifas. A promoção, os prêmios, as regras e a conformidade legal são de responsabilidade exclusiva da loja contratante. Quando a ação exigir autorização de órgãos competentes — como no caso de rifas e sorteios, conforme a legislação aplicável e a quantidade de emissões/números realizada —, cabe à loja obter e manter tal autorização e cumprir as obrigações legais, fiscais e regulatórias correspondentes. A Tiger Promo não organiza nem promove os sorteios e rifas, não movimenta os valores pagos pelos participantes e não se responsabiliza pela entrega dos prêmios.
Última atualização: julho de 2026. Dúvidas podem ser enviadas ao suporte da Tiger Promo ou à loja onde você participou da promoção.